Quiénes somos

Una empresa del Cesar que trabaja con herramientas de IA

Tambora nació en Valledupar con la convicción de que las herramientas de inteligencia artificial pueden ser útiles para negocios medianos y pequeños, siempre que alguien las adapte al contexto local.

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Historia y misión

Cómo empezó Tambora

Tambora empezó como una conversación entre personas que trabajaban con catálogos de distribución en el Cesar y notaban que la diferencia entre un producto bien descrito y uno mal descrito podía costar una venta o ganarla. La pregunta era simple: ¿se puede hacer ese trabajo de forma más ordenada sin contratar un equipo enorme?

La respuesta, después de varios meses de prueba con distribuidores en Valledupar, fue que sí, pero con condiciones. Las herramientas de inteligencia artificial generan textos que se parecen a lo que se necesita, pero contienen errores que sólo una persona con conocimiento del negocio puede detectar. Por eso el servicio no es automático: incluye una cola de revisión que el cliente controla.

Hoy Tambora ofrece tres servicios enfocados en distribuidores mayoristas y empresas familiares de la región. El trabajo se hace en español, con plazos definidos y sin promesas que no podamos sostener.

Misión

Hacer que herramientas de inteligencia artificial sean accesibles y útiles para negocios del Cesar, sin tecnicismos innecesarios y con resultados que el cliente puede verificar antes de usarlos.

Enfoque

Trabajamos en alcances concretos: un piloto de catálogo, dos sesiones de orientación, o un motor de búsqueda mejorado. No vendemos plataformas; acompañamos procesos puntuales.

Presencia

Estamos en Valledupar y trabajamos con empresas de toda la región del Cesar. Conocemos el vocabulario, los proveedores y los ritmos del comercio local.

Equipo

Las personas detrás del trabajo

Carlos Maestre

Servicios de catálogo

Lleva diez años trabajando con distribuidores mayoristas en el Cesar. Diseña y supervisa el proceso de enriquecimiento de catálogos.

Lucía Valbuena

Orientación y formación

Facilita las sesiones de orientación para empresas familiares. Ha trabajado con negocios de Valledupar, Aguachica y La Paz.

Diego Rincón

Búsqueda y datos

Responsable del servicio de mejora de búsqueda. Configura los sistemas, documenta el proceso y acompaña la transferencia al equipo del cliente.

Estándares de trabajo

Cómo cuidamos la calidad

Revisión antes de publicar

Ningún contenido generado para catálogos llega al sistema activo sin la aprobación del cliente. Eso no es negociable.

Manejo de datos

La información que los clientes comparten con nosotros se usa exclusivamente para el servicio contratado. No cedemos datos a terceros.

Alcance por escrito

Antes de empezar cualquier trabajo, el alcance, el plazo y los entregables quedan por escrito. Eso evita malentendidos y protege a ambas partes.

Comunicación en español

Todos los documentos, informes y sesiones son en español. No hay términos técnicos sin explicación ni manuales en otro idioma.

Soporte posterior

Después de cada entrega, hay un período de dos semanas para preguntas por correo o teléfono sin cargo adicional.

Informe de resultados

Cada servicio termina con un informe que describe lo que se hizo, los campos procesados o los resultados medidos. Nada queda sin documentar.

Contexto y valores

Por qué el Cesar y por qué ahora

El comercio mayorista en el Cesar tiene particularidades que no se parecen a las de otras regiones. Los distribuidores manejan catálogos con cientos o miles de productos de proveedores que entregan información en formatos dispares: hojas de cálculo, documentos escaneados, fotos sin descripción. Mantener ese catálogo al día con descripciones útiles para el comprador es un trabajo que pocas empresas pueden sostener con personal suficiente.

Las herramientas de inteligencia artificial resuelven una parte de ese problema: pueden leer formatos distintos y proponer textos coherentes en español. Pero proponer no es publicar. El vocabulario técnico de un producto específico, el nombre que un comprador del Cesar usa para ese artículo, o el atributo que distingue una referencia de otra: eso lo sabe el distribuidor, no la herramienta. Por eso el trabajo de Tambora combina la capacidad de la IA con el criterio de la persona que conoce el negocio.

En el caso de las empresas familiares, la necesidad es distinta. No se trata de procesar catálogos, sino de entender qué pueden y qué no pueden hacer estas herramientas en el día a día: redactar una respuesta a un cliente, preparar un presupuesto, resumir un documento. Las dos sesiones que ofrecemos parten de ejemplos reales que los participantes traen consigo, porque aprender con los propios materiales es más útil que hacerlo con ejemplos genéricos.

¿Hablamos?

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Si tiene dudas sobre si alguno de los servicios encaja con lo que usted necesita, escríbanos. Le explicamos el alcance con detalle.

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